Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng – Bán thời gian

Job Description

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trò chuyện trực tuyến khác.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, thắc mắc và phản ánh của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Hướng dẫn và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải một cách nhanh chóng và linh hoạt.
• Đề xuất cải tiến quy trình hỗ trợ khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp trung học hoặc cao hơn.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng là một lợi thế.
• Thành thạo vi tính và sử dụng các phần mềm văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Linh hoạt về thời gian làm việc, có thể làm việc theo ca.

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển kỹ năng.
• Được hưởng các chính sách phúc lợi của công ty.

Chúng tôi rất mong được chào đón các ứng viên có năng lực và nhiệt huyết gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi.