Nhân Viên Hướng Dẫn Điều Hành Du Thuyền Trên Sông

Job Description

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, nhiệt tình và đam mê du lịch để gia nhập đội ngũ của chúng tôi ở vị trí Nhân Viên Hướng Dẫn Điều Hành Du Thuyền Trên Sông. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn, chăm sóc và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt hành trình trên du thuyền. Cụ thể:

• Hướng dẫn khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về các điểm tham quan, văn hóa, lịch sử dọc hành trình du thuyền.
• Chăm sóc khách hàng: Đảm bảo an toàn và sự thoải mái của khách hàng trong suốt hành trình. Giải đáp các thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Điều hành và giám sát: Phối hợp với thuyền trưởng và đội ngũ du thuyền để đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ. Giám sát việc chuẩn bị và sắp xếp các hoạt động trên du thuyền.
• Tổ chức sự kiện: Hỗ trợ tổ chức và thực hiện các chương trình, sự kiện, hoạt động giải trí cho khách hàng trên du thuyền.
• Báo cáo và phản hồi: Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là du thuyền.
• Kỹ năng:
  • Giao tiếp tốt, ngoại ngữ (Tiếng Anh) thành thạo là một lợi thế.
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh nhạy.
  • Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
• Tính cách: Nhiệt tình, chu đáo, có trách nhiệm, thân thiện và có khả năng làm việc dưới áp lực.

Quyền lợi:

• Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật. Các chế độ đãi ngộ khác của công ty.
• Đào tạo: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
• Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp và năng động.