Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại

Job Description

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi: Nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng: Sử dụng kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm để tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
• Xử lý đơn hàng: Ghi nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
• Chăm sóc khách hàng: Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Báo cáo công việc: Lập báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và gửi cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại hoặc các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống.
  • Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực cao.
• Yêu cầu khác:
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
  • Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, và nhiệt tình trong công việc.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi:

• Lương: Cạnh tranh, thưởng theo doanh số.
• Phúc lợi:
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
  • Các chế độ phúc lợi khác của công ty.
• Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
• Đào tạo: Được đào tạo và hướng dẫn công việc trước khi bắt đầu làm việc.

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:

• Đơn xin việc.
• Sơ yếu lý lịch.
• Bản sao CMND/CCCD.
• Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.