Tuyển Dụng Nhân Viên Lễ Tân Chuyên Nghiệp
Job Description
Công Việc Cụ Thể:
- Tiếp Đón Khách Hàng: Chào đón khách hàng một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp. Hướng dẫn khách hàng đến nơi họ cần đến và cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ và tiện ích có sẵn.
- Quản Lý Đặt Phòng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp từ khách hàng. Đảm bảo rằng thông tin đặt phòng được nhập vào hệ thống một cách chính xác.
- Hỗ Trợ Khách Hàng: Cung cấp hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, tiện ích và các hoạt động tại khu vực.
- Xử Lý Thanh Toán: Thực hiện các thủ tục thanh toán cho các dịch vụ và tiện ích sử dụng của khách hàng một cách chính xác và linh hoạt.
- Giải Quyết Tình Huống Khó Khăn: Xử lý các tình huống khó khăn hoặc khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Yêu Cầu Công Việc:
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành lữ hành, khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Sự linh hoạt và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc đa dạng và năng động.
- Sự tỉ mỉ và chi tiết trong công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Nếu bạn là một ứng viên có đầy đủ kỹ năng và mong muốn tham gia vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, hãy gửi hồ sơ của bạn về chúng tôi ngay hôm nay.